Tabla de contenidos
Política de privacidad
Introducción
En Eficientis (“nosotros”, “nuestro” o la “Empresa”) valoramos su privacidad y la importancia de salvaguardar sus datos. Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) describe nuestras prácticas de privacidad para las actividades expuestas a continuación. De acuerdo con sus derechos, le informamos de cómo recopilamos, almacenamos, accedemos y procesamos de otro modo la información relativa a las personas. En esta Política, “Datos Personales” se refiere a cualquier información que por sí sola, o en combinación con otra información disponible, pueda distinguir a un individuo.
Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los sitios web y dominios.
Esta Política no se aplica a las aplicaciones, sitios web, productos, servicios o plataformas de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces (no ) que podamos proporcionarle. Estos sitios son propiedad y están gestionados independientemente de nosotros, y tienen sus propias prácticas de privacidad y recopilación de datos. Cualquier dato personal que proporcione a estos sitios web se regirá por la propia política de privacidad del tercero. No podemos aceptar responsabilidad por las acciones o políticas de estos sitios independientes, y no somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios.
Actividades de tratamiento
La presente Política de Privacidad se aplica cuando usted interactúa con nosotros realizando cualquiera de las siguientes actividades:
- Hacer uso de nuestra aplicación y servicios como usuario autorizado.
- Visite cualquiera de nuestros sitios web que tengan un enlace a esta Declaración de Privacidad.
- Recibir cualquier comunicación nuestra, incluidos boletines, correos electrónicos, llamadas o mensajes de texto.
Datos personales que recopilamos
Datos que usted facilita
Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos datos personales como parte de la información de su pedido.
Estos datos incluyen:
- Información de la cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
- Datos de pago, como dirección de facturación, número de teléfono, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago.
Si nos facilita, o facilita a nuestros proveedores de servicios, Datos Personales relativos a otras personas, declara que tiene autoridad para hacerlo y reconoce que se utilizarán de conformidad con la presente Declaración de Privacidad. Si cree que sus Datos Personales nos han sido facilitados de forma indebida, o para ejercer de otro modo sus derechos relativos a sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección Contáctenos más abajo.
Datos sobre dispositivos y uso
Cuando visita un sitio web, recogemos y almacenamos automáticamente información sobre su visita utilizando cookies del navegador (archivos que enviamos a su ordenador) o tecnología similar. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. La función de ayuda de la mayoría de los navegadores le proporcionará información sobre cómo aceptar cookies, desactivarlas o avisarle cuando reciba una nueva cookie. Si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestro Servicio, por lo que le recomendamos que las deje activadas.
También procesamos información cuando utiliza nuestros servicios y productos. Esta información puede incluir:
- Dirección IP
- Productos individuales que ve
- Términos web o búsquedas que le llevaron al sitio
- Zona horaria
- Datos que recopilamos de terceros
Podemos recibir sus datos personales de terceros, como empresas suscritas a servicios, socios y otras fuentes. Esta información no es recopilada por nosotros, sino por terceros, y está sujeta a las políticas de privacidad y recopilación de datos propias de cada tercero. No tenemos ningún control sobre el tratamiento de sus datos personales por terceros. Como siempre, usted tiene derecho a revisar y rectificar esta información. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el tercero en cuestión para obtener más información sobre sus datos personales. Si ese tercero no responde a sus derechos, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos en (datos de contacto más abajo) y podremos ayudarle.
Nuestros sitios web y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios mantenidos por terceros. Las prácticas en materia de información de esos otros servicios, o de las redes sociales que alojan las páginas de nuestras marcas en los medios sociales, se rigen por las declaraciones de privacidad de terceros, que usted debe revisar para comprender mejor las prácticas de privacidad de esos terceros.
Estos fines incluyen:
- Para entregar su producto o servicio
- Para cumplir los pedidos, incluidos los envíos electrónicos y no electrónicos
- Crear un entorno seguro
- Para verificar o autenticar su identidad; y
- Investigar y prevenir incidentes de seguridad como violaciones, ataques y hackeos.
- Proporcionar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios
- Suministrar, mantener, depurar y mejorar nuestros productos y servicios.
- Permitirle acceder a los servicios y configurar cuentas.
- Proporcionarle asistencia técnica y atención al cliente.
- Organizar y ofrecer publicidad y marketing
- Enviarle boletines y otras comunicaciones de marketing sobre productos, programas y servicios actuales y futuros, eventos, concursos, encuestas y promociones organizados por nosotros o en nuestro nombre.
- Organizar eventos o registrar asistentes y programar reuniones para eventos.
Cuando tratamos sus datos personales para proporcionarle un producto o servicio, lo hacemos porque es necesario para cumplir obligaciones contractuales. Todo el tratamiento anterior es necesario en nuestro interés legítimo para proporcionar productos y servicios y para mantener nuestra relación con usted y proteger nuestro negocio, por ejemplo, contra el fraude. Se requerirá su consentimiento para iniciar servicios con usted. Se requerirá un nuevo consentimiento si se produce algún cambio en el tipo de datos recogidos. En el marco de nuestro contrato, si no da su consentimiento, es posible que algunos servicios no estén disponibles para usted.
Compartir y divulgar
Compartiremos sus datos personales con terceros sólo en las formas establecidas en esta Política o establecidas en el momento en que se recopilen los datos personales.
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el sitio web nuestros clientes. Puede obtener más información sobre el uso que Google hace de sus datos personales aquí:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
También puede darse de baja de Google Analytics aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
También podemos utilizar sus Datos Personales para ofrecerle marketing dirigido a través de anuncios o comunicaciones (como boletines informativos).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/
Requisitos legales
Podemos utilizar o divulgar sus datos personales para cumplir una obligación legal, en relación con una solicitud de una autoridad pública o gubernamental, o en relación con procedimientos judiciales, para evitar la pérdida de vidas o lesiones, o para proteger nuestros derechos o propiedades. Siempre que sea posible y práctico, le informaremos con antelación de dicha divulgación.
Proveedores de servicios y otros terceros
Podemos utilizar un proveedor de servicios externo, contratistas independientes, agencias o consultores para suministrar y ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Los proveedores de servicios pueden estar dentro o fuera del EEE. Podemos compartir sus datos personales con agencias de marketing, proveedores de servicios de bases de datos, proveedores de servicios de copia de seguridad y recuperación de desastres, proveedores de servicios de correo electrónico y otros, pero sólo para mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Si desea más información sobre los destinatarios de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de la información que figura en la sección Contacto.
Política de cookies
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo que contiene información que su navegador almacena en su dispositivo. La información de este archivo suele compartirse con el propietario del sitio, así como con posibles socios y terceros de dicha empresa. La recopilación de esta información puede utilizarse en el funcionamiento del sitio y/o para mejorar su experiencia.
Cómo utilizamos las cookies
Para ofrecerle la mejor experiencia posible, utilizamos los siguientes tipos de cookies:
Estrictamente Necesarias. Como aplicación web, necesitamos ciertas cookies necesarias para ejecutar nuestro servicio.
- De preferencia.
Utilizamos cookies de preferencias para ayudarnos a recordar la forma en que le gusta utilizar nuestro servicio.
Algunas cookies se utilizan para personalizar el contenido y presentarle una experiencia a medida. Por ejemplo, la ubicación podría utilizarse para ofrecerle servicios y ofertas en su zona. - Análisis.
Recopilamos datos analíticos sobre el tipo de personas que visitan nuestro sitio para mejorar nuestro servicio y nuestros productos. - Marketing.
Compartimos cookies con terceros anunciantes y/o socios para ayudar a ofrecerle una experiencia de marketing personalizada.
También permitimos a terceros colocar sus propias cookies en nuestro sitio web.
Conservación y supresión
Privacidad infantil
Sus derechos sobre sus datos personales
Dependiendo de su ubicación geográfica y ciudadanía, sus derechos están sujetos a la normativa local sobre privacidad de datos. Estos derechos pueden incluir
Derecho de acceso (LPRPDE, GDPR artículo 15, CCPA, LGPD)
Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que estamos tratando sobre usted.
Derecho de rectificación (LPRPDE, GDPR artículo 16, LGPD)
Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales incompletos o inexactos que tratemos sobre usted.
Derecho al olvido (derecho de supresión) (GDPR Artículo 17, CCPA, LGPD)
Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tratamos sobre usted, salvo que no estemos obligados a hacerlo si necesitamos conservar dichos datos para cumplir una obligación legal o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Derecho a la restricción del tratamiento (artículo 18 del RGPD, LGPD)
Usted tiene derecho a restringir nuestro tratamiento de sus datos personales cuando considere que dichos datos son inexactos; nuestro tratamiento sea ilícito; o si ya no necesitamos tratar dichos datos para un fin determinado, a menos que no podamos suprimir los datos debido a una obligación legal o de otro tipo o porque usted no desee que los suprimamos.
Derecho a la portabilidad (LPRPDE, artículo 20 del RGPD, LGPD)
Tiene derecho a obtener los datos personales que tenemos sobre usted, en un formato estructurado y electrónico, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando se trate de (a) datos personales que usted nos haya facilitado, y (b) si estamos tratando esos datos sobre la base de su consentimiento o para ejecutar un contrato con usted o con el tercero que suscribe los servicios.
Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD, LGPD)
Cuando la justificación legal para nuestro tratamiento de sus datos personales sea nuestro interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Acataremos su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o si necesitamos seguir tratando los datos para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho legal.
Derecho a no ser discriminado (CCPA)
Tiene derecho a que no se le deniegue el servicio o se altere su experiencia por haber ejercido cualquiera de sus derechos CCPA.
Retirada del consentimiento
Si ha consentido que procesemos sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y sin coste alguno, por ejemplo, si desea darse de baja de los mensajes de marketing que recibimos de usted. Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que encontrará al final de esta página.
Cómo ejercer sus derechos
Puede solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos en relación con sus datos personales enviando la solicitud a nuestro equipo de privacidad mediante el formulario que figura a continuación.
Por su propia privacidad y seguridad, a nuestra discreción, podemos pedirle que demuestre su identidad antes de facilitar la información solicitada.
Cambios
Quejas
Si tiene alguna queja sobre esta Política o sobre cualquier elemento de su información personal que tengamos en nuestro poder, póngase en contacto con nosotros. Si no está satisfecho, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Si reside en el EEE, visite este sitio web ( http://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061) para consultar la lista de autoridades locales de protección de datos.